Trenitalia: per i disabili le informazioni sull'assistenza solo a pagamento?

Cercavo, nel sito Trenitalia, informazioni circa gli sconti per chi deve raggiungere il luogo di residenza per andare a votare. Siccome non ho trovato niente ho cercato il numero dell'assistenza. Scopro che ce ne sono due e che uno è riservato esclusivamente per chiedere assistenza per i clienti disabili. Per il primo numero, che è da contattare per tutto fuorché l'assistenza ai disabili, viene comunicato un numero alternativo con una numerazione ordinaria di rete fissa. Per l'assistenza ai disabili no. Spero che sia una svista e che quel numero ordinario di rete fissa valga anche per le richieste dei disabili (nel qual caso inviterei Trenitalia a specificare meglio su quella pagina), altrimenti direi che dovrebbero vergognarsi.

Purtroppo temo che la seconda ipotesi (che Trenitalia dovrebbe vergognarsi) sia quella valida, infatti, andando nell'approfondimento delle tariffe, si legge che per i vari servizi e informazioni è disponibile anche il numero alternativo per cui, viene precisato, la "tariffa telefonica di riferimento è quella urbana o extraurbana definita dall’operatore telefonico dei clienti". Sulla pagina riguardante l'approfondimento tariffario relativo ai servizi per disabili questo numero non compare. Pessima figura per Trenitalia.